淘宝店铺发展是否好，最主要看店铺运营是否运营得好。淘宝运营在店铺的作用是很重要的，运营要了解店铺每天的情况，然后做出相应的调整，才能保证淘宝店铺持续发展。

淘宝运营必须学会这4点技巧：

1、页面管理

淘宝店铺的页面可以说是代表着店铺的整体形象，店铺页面做得好，能给买家一个好的视觉体验，提高店铺在他们心中的形象。所以店铺运营者就要每天淘宝店铺的各个页面、海报进行检查，查看是否有明显的错漏之处，及时让美工修改过来，以免造成不必要的损失。

还有一点，就是要抽查产品的图标价格与实际价格是否一致、宝贝详情页是否有错误，以免因描述不当造成买家投诉。

2、营销推广

一家淘宝店铺不可以没有属于自己的店铺活动，店铺活动可以为卖家带来更多的流量和转化，关系到店铺的发展。除了店铺活动，淘宝店铺推广也是必不可少的，那么买家就要做好对店铺营销工具的分析，及时调整，并选择最适合店铺的推广方式，提高投入产出比。

更好 每天都分析一下同行的数据，做到知己知彼；和产品供应商要保持良好的沟通，关注淘宝的活动报名及规则更新等。

3、库存管理

库存管理也是淘宝运营中很重要的一项。如果在买家拍下宝贝之后，你才发觉其实库存不足，这样不仅让买家扫兴，更会让他对店铺的印象下滑，流失了客源，要知道店铺的每一个顾客都是来之不易的。

所以运营要每天检查一些下架的宝贝的库存，看看是否是因为库存不足还是因为违规。如果因库存不足，就要及时联系供货商，询问宝贝到货时间，并通知客服准备好相应的应对术语。

4、客服管理

客服担当的角色是店铺的销售主力，因为买家接触到店铺的 人就是客服，客服的专业度、热情度高，对店铺转化的提升是有很大帮助的。

客服要做到的就是在淘宝店铺的营业时间必须在线，在买家咨询时要及时回复；其次客服需要做好买家的售后服务，如果买家需要退款，就要做好安抚或解释，并记录下来，特别好的记录更好 也记录下来，继续发扬；最后店铺运营要抽查客服的聊天记录及分析KPI数据，这样更能真实反映客服的工作质量。

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